“崩上热搜”，滴滴深夜紧急致歉！

湖明达 6个月前 (11-28) 牛博热搜 249 0

11月27日深夜

全国多地滴滴用户反馈

滴滴出行App无法使用

地图无法加载

有网友称，使用滴滴呼叫了网约车后，App突然无法使用，司机找不到乘客。

也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称，正在送乘客途中，出现导航无法使用，地图无法加载等情况。

“崩上热搜”，滴滴深夜紧急致歉！第1张

牛博网记者在上海实测发现，打开滴滴出行App，选择目的地后，随即跳转显示“网络加载异常”，无法点击“确认呼叫”按钮。

截至27日晚23时，该状况仍未恢复，滴滴出行方面尚未公开就此发布相关信息。

“崩上热搜”，滴滴深夜紧急致歉！第2张

11月27日23时许，牛博网记者在上海实测，滴滴出行APP仍无法正常使用。

牛博网

类似情况在2022年9月22日也曾出现过。当日滴滴出行官方微博致歉称由于机房网络故障，导致滴滴部分服务受影响。

11月27日晚，滴滴出行微博公告，非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。-热搜

“崩上热搜”，滴滴深夜紧急致歉！第3张

从27日夜间到28日早间

社交媒体上不断有用户就此事吐槽

用户“小月**”称，“因为滴滴崩了，我光着腿在15度的天骑了15分钟电动车回家，冷死我了”。

“崩上热搜”，滴滴深夜紧急致歉！第4张

用户“艺小**”调侃，“滴贵妃，平日待你不薄，你让我怎么去机场，我只能宠幸德贵人了～ps：滴滴的程序员是没有办法打车去公司修bug吗～凌晨了还没有搞好…… ”

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用户“大爱**”在评论区留言，“昨天晚上10：30坏到今天早上6：30，坐标上海”。

经过一夜的技术人员紧急修复

@滴滴出行28日上午再次发布声明

声明发布后不到一小时

迅速登上热搜榜首

@滴滴出行发文称：经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能缓解早高峰压力……其他问题还在努力解决中，非常抱歉给广大用户出行造成的不便，再次向大家道歉。-热搜

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但在留言区，不少网友反映滴滴App并没有恢复正常服务：

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28日8:00至8:30之间，牛博网记者在上海多次尝试使用滴滴出行呼叫网约车，均弹出了“网络加载异常”的提示画面，且定位不准确。

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在多次刷新后可以出现正常叫车页面，但依旧无法成功下单。

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28日8时46分，牛博网记者在北京尝试用滴滴App打车，显示“网络加载异常”，“点击重试”多次后依然显示加载异常，无法使用打车服务。

“崩上热搜”，滴滴深夜紧急致歉！第13张

牛博网资讯来源：齐鲁晚报、滴滴出行、澎湃新闻、北京日报、九派新闻、网友评论

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