冲上热搜!小米回应无法退定金问题

湖明达 4周前 (03-30) 牛博热搜 35 0

3月29日,#小米回应无法退定金问题#冲上热搜

3月28日晚,小米汽车SU7正式发布上市,起售价21.59万、实现零百2秒级+800km续航,上市4分钟大定破万,7分钟大定破2万,27分钟大定破5万,远超市场预期。

牛博网记者获悉,小米汽车SU7上市发售后,部分消费者在维权平台上投诉称,5000元汽车定金无法退款。

冲上热搜!小米回应无法退定金问题 第1张

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对此,小米方面回应称:定金7日内支持无理由退款,超过7日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。此外创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万元定金后,即锁单。-热搜

不过有消费者指出,自己是“误锁单”,小米汽车APP的购车流程没有明显提示,存在误导消费者的情况,这损害了消费者权益。

一位预定了海湾蓝标准版小米SU7的消费者表示,“小米方面没有明确告知选择配置就是锁单不退款,锁单确认时也没有验证确认的流程,没有签字画押,没有二次确定支付。即使是去4S店购买,确认核对订单后也需要本人再次签字二次确认,但是小米汽车什么都没有。”-热搜

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牛博网资讯来源:财联社、网友评论

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