“静音车厢”冲上热搜,12306客服:工作人员会巡视,提醒乘客静音

湖明达 2个月前 (02-27) 牛博热搜 63 0

2月27日,“静音车厢”相关词条冲上热搜,不少网友分享了乘坐静音车厢的体验。

有网友表示“本来以为是高科技,车厢里面有特殊材料可以吸音,坐上以后才发现是纯人工静音。简单来说,就是有人一说话,乘务员就过来叫他安静。”“‘静音车厢’本就相当于一个大家的约定,如果你选择了静音车厢,那么就默认你认可了不发出噪音,不打扰其他人。”

还有不少网友留言求购买“静音车厢”的攻略。

中午,12306的客服表示,乘客如果想购买“静音车厢”,可以在购买页面选择带有“静”字的车次,只要座席充足,会优先给乘客安排“静音车厢”。

购票页面有“静”字的为静音车厢。 图/购票页面截图

九派新闻搜索发现,以北京到武汉为例,在购票页面,有部分车次带有黄底黑字的“静”字。点击购买之后,页面会弹出温馨提示称,“静音车厢”内旅客应保持安静,使用各类电子设备须佩戴耳机或关闭音源外放功能;请将手机调至静音或震动,如需接打电话或相互交谈,须离开“静音车厢”;携儿童出行的旅客须照看好您的孩子,避免喧哗。其最后注明“不建议携婴幼儿乘车的旅客选购‘静音车厢’”。-热搜

“静音车厢”冲上热搜,12306客服:工作人员会巡视,提醒乘客静音 第1张

购票页面的温馨提示。 图/购票页面截图

订单页面上方会提示“本列车二等座设置静音车厢”,下方则比普通页面多了一个“请优先为我分配‘静音车厢’席位”的选项,乘客可自由勾选。

“静音车厢”冲上热搜,12306客服:工作人员会巡视,提醒乘客静音 第2张

购票页面下方多了“请优先为我分配‘静音车厢’席位”的提示。 图/购票页面截图

“静音车厢”如何做到“静音”?12306客服回应称,上车前工作人员会提醒乘客不要外放电子设备、不要大声喧哗等。在列车行驶途中,也会有工作人员巡视,提醒发出声音的乘客静音,确保车厢安静。至于巡视的频率,其表示每趟列车都不一样。-热搜

其还表示,如果被发出声音的乘客吵到,其他乘客可以将需求告诉巡视人员。

九派新闻牛博网记者 温艳丽

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