一则新闻让“陪诊”成为热搜，医院里的“临时儿女”到底有没有需求？

湖明达 7个月前 (10-24) 牛博热搜 590 0

患/者/的/临/时/儿/女

在医院就诊时

大家都遇到过这样的困惑：

就诊排队时间长

患者不会使用医院电子设备

看病流程复杂，路程远

医院人多，担心老人安全

如果子女不在身边

谁能为老人提供帮助？

“临时儿女”陪诊师的出现

有效的解决了这个难题

作为新兴行业

陪诊师也需要一定的专业知识

95后陪诊师表示

陪诊师，诊的是病，陪的是心

陪诊师做什么

陪诊师是指在医院为患者提供陪伴、照顾和支持的专业人员，够为患者提供全方位的照顾和支持，帮助他们在医院中度过难关。

陪诊师的具体工作包括：门诊挂号协助、门诊检查预约、门诊看诊陪同、代缴费代取药、代取报告、诊后关怀。

陪诊师，他们需要熟练掌握的不仅是各大医院的客户端，关注医院最新动态；

还要了解各家医院的专长和相关医保政策；

摸清每个科室、检查室、缴费处的位置；

学习医疗相关基础知识……

陪诊师的日常

一则新闻让“陪诊”成为热搜，医院里的“临时儿女”到底有没有需求？第1张

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一则新闻让“陪诊”成为热搜，医院里的“临时儿女”到底有没有需求？第2张

小王做为一名易康陪诊的陪诊师，忙碌在广州各大医院。客户为腿脚不便的母亲在易康陪诊小程序上下了订单，需要小王在第二天充当“临时女儿”陪同就诊。

小王提前搜索病人指定医院的相关信息，了解楼层、科室等信息。提前明确就诊人诉求，并在出发之前再次向其确认。

因为就诊人腿脚不便，第二天一早，小王就按照约定在医院内提前排队等候病人。

一则新闻让“陪诊”成为热搜，医院里的“临时儿女”到底有没有需求？第3张

在陪诊过程中，陪诊师小王充分考虑到病人情况，让他尽量少走动，以最高效的方式完成陪诊任务。

易康陪诊—— 一家专业的陪诊服务平台

诊前电话沟通

根据客户病情叮嘱诊前注意事项

代办服务

协助客户前往各窗口

排队办理各项诊前事宜

助医服务

带领客户前往诊室就诊

协助客户看诊

并做好详细记录

指导检查

带领客户至检查地点

办理手续并在需观察安抚客户

协助检查

陪检

带领客户做各类检查项目

并告知用户注意事项

代取药

陪诊人员代取药

并将药品交给客户

告知用药方式及注意事项

协助办理住院手续

就诊完成后如客户需要住院

陪诊人员将协助办理住院手续

诊后关怀

诊后1-2个工作日内，进行回访，贴心关怀服务，提醒客户复诊时间，指导客户用药，关心客户健康，让客户更快康复。

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