冲上热搜!李佳琦董宇辉等17名主播被点名,建议主播必须增强自律意识【附直播带货行业市场发展趋势】

湖明达 1个月前 (03-15) 牛博热搜 58 0

冲上热搜!李佳琦董宇辉等17名主播被点名,建议主播必须增强自律意识【附直播带货行业市场发展趋势】 第1张

图源:摄图网

3月14日,#李佳琦董宇辉等17名主播被点名#登上牛博热搜榜第一,引起热议。

根据北京阳光消费大数据研究院、消费者网等机构发布的《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》来看,报告分析了疯狂小杨哥、李佳琦、罗永浩、董宇辉、辛巴等17位带货主播直播带货消费维权舆情概况。

其中,涉及李佳琦的维权舆情最多,占比高达41.00%;其次是疯狂小杨哥,占比31.30%;香菇来了占比8.59%,排名第三;贾乃亮和辛巴占比分别为4.86%和4.64%,位列四、五位。

《报告》指出,2023年直播带货消费维权舆情主要反映出虚假宣传、产品质量、价格误导、不文明带货、发货问题、退换货、销售违禁商品以及诱导场外交易等方面问题,虚假宣传已上升为直播带货的首要问题。

《报告》建议,主播必须增强自律意识,不做虚假夸大和误导性宣传;选择带货商品时,严把质量关;提高自身专业素质,加强全流程质量监督,及时自查自纠。

直播电商带动消费

用户直播购物习惯的逐渐养成、各平台对直播模式的资源倾斜、政府政策对直播带货的扶持等,共同驱动直播电商的蓬勃发展。

行业快速发展下乱象丛生

不可否认,直播电商在遍地开花的当下,促销、直播营销等不规范行为也在市场上显现。

根据中消协发布的最新数据显示,2020年全国12315平台共受理“直播”投诉举报就达2.55万件,其中“直播带货”诉求占比就接近8成,并且增速高达357.74%。

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国家加强监管,出台“行业史上最严”法规

事实上,针对行业乱象问题,国家监管层早就在2020年出台了一些政策,如2020年6月出台了全国第一部于网络直播营销活动的专项规范《网络直播营销行业规范》,规定了商家、主播、平台以及其他参与者等各方在电商直播活动中的权利、义务与责任。-热搜

随后,国家还陆续出台了《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》、《市场监督总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》、《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》、《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》、《网络直播营销管理办法(试行)》等,并且被称作“行业史上最严”法规《网络直播营销管理办法(试行)》也于2021年5月25日正式实施。-热搜

《网络直播营销管理办法(试行)》根据《网络安全法》《电子商务法》《广告法》《反不正当竞争法》《网络信息内容生态治理规定》等法律、行政法规制定,划定了网络直播营销领域的八条红线,五个重点管理环节;囊括了网络直播的“人、货、场”,并进一步明确了台前幕后的“将“台前幕后”各类主体的权责边界。-热搜

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中国政法大学法治与可持续发展中心执行主任郝作成表示,电商直播发展的底层逻辑还是基于消费者的信任。增强消费者信心,是扩大内需的核心。建议相关部门除了事后监管处罚外,也要在事前和事中加强引导,组织协调电商直播机构、平台、行业协会等共同制订服务标准和指南,共建纠纷解决机制。要提升投诉举报处理效率和能力,加大直播人员培训力度,提升直播质量。-热搜

根据《直播电商行业高质量发展报告(2022-2023年度)》显示,未来,直播电商需要投入更多资源来提升产品的质量,确保符合消费者的期望。这包括严格的产品检验检测、认证以及建立高效的供应链管理 体系。直播电商还需要不断优化用户体验,提供个性化服务,以提高用户满意度和忠诚度。-热搜

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