热搜第一!被困机舱6小时,有人报警23次,南航回应

湖明达 2个月前 (02-05) 牛博热搜 93 0

2月3日,多位网友在网上发文称,在武汉天河国际机场搭乘南航航空CZ6513,飞机从上午11点一直延误晚上8点多,之后取消。期间,乘客滞留在飞机内近6个小时,甚至有乘客因呼吸困难拨打了120。

相关事件引发关注,登上热搜首位。

2月4日下午,@中国南方航空 发文称,2月3日,受强降雪影响,武汉天河国际机场出现航班大面积延误,其中南航在武汉共取消相关航班105班次。我们紧急启动冰雪恶劣天气应对联动处置方案,及时调集除冰车全力除冰,积极做好航班安全运行保障工作。但由于持续降雪导致飞机除冰时间大幅延长,且除冰航班架次过多等原因,导致部分航班长时间延误,其中一些航班后因跑道积冰关闭被迫取消,给各位旅客带来的不便,我们深表歉意!我们将密切关注天气变化,持续加强沟通协调,提升旅客服务保障工作,确保旅客春运平安出行。-热搜

热搜第一!被困机舱6小时,有人报警23次,南航回应 第1张

网传视频显示,2月3日晚上9点,一名女性乘客与工作人员进行沟通时称:“我们从下午3点上飞机,一直到晚上将近9点。我们有老人有小孩,小孩被憋得满脸通红,老人已经不行了,跑到前面去想敲机长的门,工作人员说不要闹事。我们打了23次110,110已经到了,但是被关在飞机外面。因为机长不同意,不能开门,机长从头到尾没有出来给我们任何一句解释……”-热搜

不少网友表示,大家不是不能接受延误,但是南方航空要给一个合理的解释,要预警,要妥善安排好乘客。

牛博网资讯来源|观察者网综合@中国南方航空、潇湘晨报

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